Nội dung:
Sự tương tác trực tiếp của người bán và người mua hàng tạo nên một lợi thế cho hình thức bán hàng qua livestream này, người mua đồng thời có thể nhìn thấy được sản phẩm quần áo thực tế, chính điều này đã khắc phục được nhược điểm rất lớn khi bán hàng online trong việc tạo niềm tin cho khách hàng. Nhưng việc đứng trước máy quay, bạn vừa phải tương tác để duy trì lượt xem vừa phải giới thiệu sản phẩm, điều này có thể khiến bạn rất lúng túng vì thế việc chuẩn bị trước kịch bản là rất cần thiết. Hãy xem dongnaiquetoi tung ra bí kíp xây dựng kịch bản livestream bán quần áo triệu view, chốt đơn mỏi tay.
Livestream cách thức bán hàng online “hot trend”
Đa số hiện nay các chủ shop quần áo cực thích hình thức livestream bán hàng, bởi vì nó thực sự mang lại hiệu quả hơn so với hình thức bán hàng online đăng bài viết đơn điệu. Livestream ngoài việc để chốt đơn hàng còn là để tạo sự tương tác, kết nối với người xem. Có người chỉ vì sự nhiệt tình, có duyên trong cách ăn nói của người livestream mà quyết định mua hàng ủng hộ, hoặc thậm chí họ chỉ đơn giản thích nghe giọng nói và sự pha trò trong mỗi buổi livestream, và sự thật là việc này có thể giúp bạn tạo nên lượng người hâm mộ nữa đấy. Những người hâm mộ này họ sẽ giúp bạn chia sẻ livestream, kêu gọi sự ủng hộ cho công việc kinh doanh của bạn.
Một điều quan trọng nữa là hình thức livestream khá được ưu tiên trên facebook, các bài livestream sẽ được Facebook thông báo tới bạn bè nhanh nhất.
Các bước xây dựng kịch bản livestream hiệu quả
Bước 1: Lên danh sách các thứ cần chuẩn bị
Bạn cần chuẩn bị một chiếc Smartphone có camera sắc nét, âm thanh rõ ràng, đầy pin và mạng ổn định. Bởi vì chất lượng video là yếu tố quan trọng quyết định người xem có tiếp tục ở lại hay là không. Kết nối mạng chập chờn gây cảm giác khó chịu và chán nản cho người xem.
Chân đế cố định điện thoại: Để có được chất lượng video livestream tốt nhất thì không thể thiếu chân đế cố định điện thoại, nó giúp hạn chế tình trạng rung lắc ảnh hưởng đến đường truyền thông tin. Hơn nữa, bạn còn phải mặc thử hoặc cầm sản phẩm một cách đẹp nhất cho khách hàng nhìn thấy, thế nên không thể để việc chỉnh sửa điện thoại làm gián đoạn lúc bạn giới thiệu quần áo được. Bạn có thể sử dụng những giá đỡ có gắn đế chuyên dụng dành cho những người livestream bạn nhé!
Sản phẩm: Bạn nên chuẩn bị sẵn những loại quần áo sẽ bán trong buổi livestream, tránh tình trạng để người xem ở lại với chiếc màn hình “trống trơn” để đi lấy quần áo, lượt vượt lúc này của tụt chóng mặt luôn đấy.
Phát trước tín hiệu về buổi livestream: Trước một ngày khi tiến hành livestream, bạn nên thông báo trước cho “list friend” của mình biết để họ có thời gian đón xem, hoặc bạn có thể tạo cuộc thảo luận để mọi người có thể bình chọn khung giờ mà họ có thể xem. Và bạn đã có được thời gian livestream lý tưởng nhất cho mình rồi.
Kịch bản livestream hiệu quả: Chuẩn bị trước những nội dung buổi livestream giúp bạn hạn chế sự lúng túng trước máy quay, bạn cũng có thể chuẩn bị trước những câu chuyện vui nhộn, hay những mini game để tương tác tốt hơn.
Vậy là đã xong bước chuẩn bị, chúng ta bắt đầu vào quá trình luyện bí kíp và xuất chiêu thu nghìn đơn nhé!
Bước 2: Bắt đầu lên “live”
Tiêu đề của bài livestream nổi bật: Khi bắt đầu livestream, tiêu đề của video sẽ được thông báo được đến “list friend” của bạn, thế nên title cần lôi cuốn và đánh mạnh vào lợi ích của khách hàng như: freeship, quà tặng hấp dẫn, giá ưu đãi hơn khi mua trên livestream...
Tăng mắt cho buổi trực tiếp: “Mọi người hãy chia sẻ video này giúp em nhé” đây là câu nói quen thuộc của những người bán hàng livestream và nó thực sự hiệu quả trong việc tăng mắt cho video. Đó cũng là kinh nghiệm xương máu, khi bắt đầu buổi trực tiếp khoan hãy vào vấn đề chính của việc bán hàng, mà tiến hành tăng lượt xem lên trước đã. Để khuyến khích lượt chia sẻ từ những người xem yếu tố ưu đãi và quà tặng là vũ khí lợi hại trong tình huống này “chiếc áo này có giá 150k khi chia sẻ livestream chỉ còn 130k thôi nhé”
Mồi nhử của buổi livestream: Những sản phẩm nổi bật sẽ đóng vai trò là mồi nhử trong buổi bán hàng của bạn và chúng sẽ được bán ở gần cuối video. Vậy thì làm sao để biết sản phẩm nào đang được mong đợi nhất nhỉ? Trước buổi livestream, bạn có thể đăng trước những hình ảnh sản phẩm quần áo để thông báo với mọi người, và cũng để dễ dàng quan sát các lượt thả cảm xúc trên bài viết và có cho mình câu trả lời nhanh thôi.
Tung tuyệt chiêu giữ chân khách hàng để phút cuối cùng: chương trình khuyến mãi ưu đãi chưa bao giờ hết hiệu quả.
“Chương trình quà tặng đặc biệt dành cho những bạn xem đến cuối livestream
Chỉ công bố kết quả mini game vào cuối livestream và chỉ dành cho những người đang có mặt.
Phân bổ minigame, loại hình mini game hợp lý ở đầu/ giữa và cuối buổi trực tiếp để khuấy động chương trình. “
Khéo léo với các tình huống khó đỡ: Việc bán hàng trên livestream gặp những comment xấu, hoặc cố tình bôi nhọ chất lượng sản phẩm cũng là chuyện thường gặp, bạn nên từ tốn để trả lời hoặc có thể phớt lờ đi và đừng nổi nóng bạn nhé. Mạng xã hội hiện nay cũng đang dậy lên các phong trào livestream bán hàng “chửi khách” để tạo ra tiếng cười, đó cũng nội dung hay đấy chứ nhưng dongnaiquetoi không khuyến khích bạn nên làm theo đâu đấy.
Kết thúc buổi livestream hãy gửi lời cảm ơn đến những khách hàng của mình đừng quên kêu gọi mọi người like page cho mình nhé!
Xem thêm các bài viết chia sẻ về công việc kinh doanh quần áo
>>> Kinh nghiệm mở shop quần áo nhanh chóng và hiệu quả nhất <<<
Bước 3: Sau khi buổi livestream kết thúc
Sau khi đã kết thúc buổi livestream từ những thông tin mà khách hàng cung cấp hãy liên lạc xác nhận để tránh sai và sót đơn. Cuối cùng hãy rút ngắn thời gian chờ đợi sản phẩm của khách hàng nhé.
Lưu ý:
- Buổi livestream hiệu quả cần đáp ứng các yếu tố sau: sản phẩm chất lượng, tạo được sự giải trí, tương tác với khách hàng, đáp ứng lợi ích khác cho họ như ưu đãi, quà tặng.
- Không dừng lại ở đây hãy xem tiếp để tìm hiểu cách mà các chủ shop bán quần áo livestream có được triệu lượt xem như thế nào.
Bí quyết để có buổi livestream triệu view
Đại diện livestream là người có sức ảnh hưởng
Nếu các chủ shop quần áo không tự tin với khả năng ăn nói, pha trò của mình thì có thể nhờ sự giúp sức của những có chuyên môn hoặc là những người có sức ảnh hưởng đối cộng đồng như các diễn viên, ca sĩ… Họ cũng sẽ tự chuẩn bị kịch bản livestream theo yêu cầu của bạn.
Hóa thân thành chuyên gia
Bạn kinh doanh quần áo thì chuyên gia ở đây là gì? Là những hiểu biết của chủ shop về thời trang, cách phối đồ theo những phong cách khác nhau, chất liệu sản phẩm. Vừa bán sản phẩm vừa đưa ra lời khuyên cho khách hàng nên kết hợp những món đồ thời trang này như thế nào cho sành điệu nhất, những chất liệu vải này sẽ phù hợp để mặc vào thời gian nào trong năm. Việc tư vấn cách phối hợp quần áo này cũng có thể xem như một loại dịch vụ bạn tạo ra cho việc kinh doanh của mình trở nên độc lạ hơn.
Sử dụng phần mềm livestream bán hàng
Các yếu tố thường khiến các chủ shop livestream phân tâm nhất chính là phải mất thời gian chốt đơn hàng và tìm kiếm thông tin khách hàng từ những comment đã bị trôi mất dạng. Lại thêm đang livestream hăng hái, chốt đơn liên tục, sau đó chợt nhận ra hàng đã hết từ lâu rồi. Còn một vấn nạn khác nữa là tình trạng bị các đối thủ cướp thông tin khách hàng và giao hàng nhanh hơn mình, điều này là sự hạn chế do việc chốt đơn và cung cấp thông tin khách hàng ngay trên livestream, những cách chốt đơn dẫn đến sai sót rất nhiều. Nhưng những vấn đề khó nghĩ này sẽ biến mất đối với phần mềm bán hàng livestream. Với các ưu điểm nổi bật như: Thông tin mà khách hàng cung cấp trên livestream sẽ được ẩn mất, chỉ duy nhất người bán hàng có thể thấy, chốt đơn và in hóa đơn trực tiếp khi đang livestream, quản lý số lượng hàng hóa tồn kho... với những tính năng tối ưu của phần mềm bạn nên tham khảo thử nhé!
*** Gợi ý lựa chọn các phần mềm quản lý bán hàng giúp công tác livestream hiệu quả gấp đôi ***
Kết luận:
Vâng phía trên là những bí quyết mà dongnaiquetoi muốn cung cấp để các chủ shop có một kịch bản livestream quần áo hấp dẫn tăng thêm doanh thu. Hãy thử áp dụng và để lại cảm nghĩ phía dưới comment cho chúng tôi biết nhé!
Comments