Nội dung:
Kiến thức cần nắm khi bán hàng online?
Ngày càng nhiều người chọn bán hàng online để khởi nghiệp. Đi cùng với đó là sự ra đời của các công cụ hỗ trợ, phần mềm quản lý bán hàng chính là giải pháp giúp thu hút thêm rất nhiều khách hàng tiềm năng, quảng bá thương hiệu và tăng thêm cơ hội bán được hàng. Hiện nay, có rất nhiều các công cụ, phần mềm đáp ứng việc bán hàng trực tuyến được các cửa hàng, doanh nghiệp sử dụng.
Các bước đơn giản để bán hàng online hiệu quả
1. Thiết kế và quản lý website
Công cụ đầu tiên phải kể đến đó chính là website bán hàng, đây xem là nền tảng cơ bản nhất để bắt đầu phát triển thương mại điện tử. Vì thế để hoạt động trong lĩnh vực bán hàng online bạn phải đầu tư vào thiết kế website. Ưu điểm của việc bán hàng online là bạn không bị giới hạn bởi không gian, thời gian và địa lý. Cùng với đó nó còn giúp bạn tạo dựng thương hiệu doanh nghiệp. Công cụ này phù hợp với mọi doanh nghiệp và ngành nghề kinh doanh trực tuyến hiện nay.
Để có thể phát huy hiệu quả của website bán hàng, bạn cần phải chăm chút vào giao diện của website, thiết kế giao diện đẹp mắt, phù hợp với ngành nghề mà bạn kinh doanh. Nhưng bạn đừng quá tập trung vào thiết kế mà bỏ lơ tính năng của website. Bạn phải bảo đảm website của bạn có đầy đủ tính năng cơ bản và nâng cao, tốc độ tải trang nhanh chóng, tối ưu hóa các công cụ tìm kiếm, hiển thị tốt trên tất cả các dạng màn hình khác nhau, trong đó có tích hợp giao diện điện thoại.
2. Công cụ SEO
SEO chính là phương pháp giúp bạn tối ưu hóa thứ hạng từ khóa của website trên thanh công cụ tìm kiếm. Đây là công cụ mà bạn bắt buộc phải đầu tư và tìm hiểu nếu muốn bán hàng online hiệu quả. SEO là giải pháp vượt trội trong việc quảng bá sản phẩm, dịch vụ và tiếp cận khách hàng khi mà có khoảng 90% người dùng sử dụng công cụ tìm kiếm để truy vấn thông tin.
SEO còn được đánh giá là công cụ Marketing Online mang lại hiệu quả lâu dài và có sức mạnh vượt trội trong việc thu hút khách hàng tiềm năng tuy nhiên cần đầu tư thời gian và nguồn lực. Các yếu tố quyết định đến hiệu quả của hoạt động SEO đó là nội dung, backlink và lượng truy cập.
3. Kênh diễn đàn, blog và các trang website rao vặt
Công cụ kế tiếp mà chúng tôi muốn nhắc tới đó là kênh diễn đàn, blog và trang rao vặt. Công cụ này rất được các doanh nghiệp tin dùng từ rất lâu, cho tới hiện nay công cụ này vẫn tỏ ra nó là một công cụ trọng yếu. Nó giúp bạn quảng cáo sản phẩm, dịch vụ và thương hiệu của bạn đến với người dùng giúp mở rộng thị trường, tăng cơ hội tiếp xúc khách hàng.
Để thúc đẩy bán hàng trên các trang diễn đàn, các trang rao vặt, việc đầu tiên là bạn cần tạo cho bài viết của bạn một tiêu đề nổi bật và mới lạ thu hút người dùng quan tâm cùng với đó nội dung truyền tải phải khéo léo hướng đền sản phẩm, dịch vụ hoặc chia sẽ các thông tin, kinh nghiệm có ích với người dùng liên quan đến sản phẩm, dịch vụ kinh doanh.
4. Xây dựng kênh mạng xã hội
Khi kinh doanh trực tuyến, mạng xã hội được xem là công cụ bán hàng hiệu quả bởi khả năng kết nối và lan tỏa thông tin nhanh chóng. Chính vì yếu tố đó nó trở thành công cụ có khả năng tiếp cận khách hàng hiệu quả nhất, đồng thời còn giúp bạn tiết kiệm không ít chi phí. Từ đó bạn dễ dàng tương tác với khách hàng một cách hiệu quả. Hiện nay, trên thị trường có một số mạng xã hội phổ biến được rất nhiều doanh nghiệp tin dùng, khai thác sử dụng cho việc bán hàng online như Instagram, Youtube, Zalo... và đặc biệt hơn phải nói tới là Facebook với số lượng người dùng khổng lồ. Tuy nhiên mạng xã hội thường thích hợp với các dòng sản phẩm bán lẻ như thời trang, mỹ phẩm, đồ trang sức, thực phẩm… Các sản phẩm hướng tới khách hàng trẻ.
Cách bán hàng online trên facebook và các mạng xã hội đang trở thành công cụ bán hàng hiệu quả nhất hiện nay. Vì nó giúp các doanh nghiệp tương tác với khách hàng nhanh chóng, cũng như nó mang đến một số lượng lớn khách hàng tiềm năng.
Để có thể xây dựng chiến lược bán hàng hiệu quả trên mạng xã hội, bạn cần chú trọng rất nhiều vào việc phát triển nội dung để thu hút khách hàng tiềm năng đồng thời quảng bá đúng đối tượng. bạn nên thường xuyên cập nhật bài viết mới để không ngừng tương tác với khách hàng tiềm năng.
5. Quảng cáo online
Các hình thức quảng cáo trực tuyến như Google Adwords hay quảng cáo trên facebook là công cụ Marketing Online đang được rất nhiều người tin dùng. Các phương pháp quảng cáo này giúp bạn quảng bá thương hiệu không ít. Nó thích hợp với các chiến dịch khuyến mại, giảm giá hoặc sự kiện tuy nhiên bạn phải trả phí cho cách lượt tương tác với quảng cáo.
Muốn đạt được hiệu quả cao khi sử dụng công cụ quảng cáo trực tuyến, các cửa hàng, doanh nghiệp cần đưa ra thông điệp thu hút khách hàng, tăng lượng tác của khách hàng với quảng cáo và hướng tới tỷ lệ chuyển đổi mua hàng đồng thời phải quảng cáo đúng đến đối tượng khách hàng đang tìm kiếm hoặc quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ của bạn.
6. SMS Marketing
Trong thời buổi người dùng sử dụng các thiết bị di động – điện thoại thông minh hay máy tính bảng, ngày càng càng tăng lên. Kéo theo đó là sự phát triển của SMS Marketing. Công cụ này dần chứng tỏ tiềm lực của nó trong khả năng tiếp cận và chăm sóc khách hàng. Tuy nhiên để có thể phát huy được tối đa hiệu quả công dụng của SMS Marketing, bạn cần phải xây dựng kế hoạch chi tiết, xác định rõ mục dịch của chiến dịch, từ đó tìm kiếm data của khách hàng mục tiêu. Đồng thời xác định thời gian của chiến dịch, tránh làm phiền khách hàng đi cùng với đó là nội dung ngắn gọn, thu hút với các chương trình khuyến mại, giảm giá.
7. Các kênh marketing online khác
Truyền thông trực tuyến và tiếp thị liên kết là công cụ Marketing online tiếp theo giúp việc bán hàng trực tuyến hiệu quả hơn, tăng cường sự hiện diện của thương hiệu đối với người dùng Internet đồng thời nâng cao cơ hội bán hàng và gia tăng doanh số. Các hình thức truyền thông trực tuyến hiệu quả hiện nay như đăng bài PR trên các trang báo có uy tín cao, hay đặt banner quảng cáo tại các website có lượng truy cập cao.
Xây dựng mô hình bán hàng đa kênh chuyên nghiệp
Kinh doanh online là ngoài bán hàng tại cửa hàng chúng ta đều bán hàng trên tất cả các kênh online, cụ thể là trên các sàn thương mại điện tử như shopee, sendo, lazada...Đối với những người kinh doanh online, TMĐT, Omnichannel sẽ giúp ban tăng trưởng hiệu quả, giảm thời gian giao hàng và chi phí, bạn có thể kiểm soát tồn kho ở đo kênh bán dễ dàng và cả ở trung tâm fulfillment của sản TMĐT hay tại bên cung cấp dịch vụ kho vận.
Tất cả việc này đều góp phần xây dựng một sự quản lý nhất quán, đồng bộ ở các kênh, các nơi tiếp xúc với khách hàng để tạo ra một loạt các các quy trình vận hành trơn tru cũng như là tối ưu hệ thống bán hàng.
Bạn đã, đang và chuẩn bị những gì cho kinh doanh online? Trước tiên hãy tiếp cận với xu hướng mới quản lý bán hàng đa kênh Tpos Omnichannel của chúng tôi. Đó là sự kết hợp giữa bán hàng tại cửa hàng và phương thức bán hàng online có thể giúp chúng ta tiếp cận thêm được rất nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Tpos Omnichannel ra đời với mục tiêu tối ưu việc quản lý nhằm phục vụ cho các shop bán lẻ.
Comments